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蔡敬聪的博客

创业问题研究与解决

 
 
 

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关于我

广东省职业经理人协会会长,全国职业经理人协会联盟2009年轮值主席。广东工业大学经济管理学院在职MBA客座教授,主讲《创业管理》课程,已出版《创业怎么办》、《创业不败》、《第一次做主管》、《餐饮业经营管理实用图表》四本专著,十多年来,一直专注于创业问题研究与解决。

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从流浪汉成为上市公司总裁  

2008-09-05 22:18:49|  分类: 赢家策略 |  标签: |举报 |字号 订阅

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从流浪汉成为上市公司总裁 - 蔡敬聪 - 蔡敬聪的博客      
OKWave社长兼元谦任
 

   
        创业需要勇气,沦为流浪汉,他无法计算自己有多少次想要去寻死。在创业的过程中,他也并非一帆风顺。不怕失败,不断地发奋图强以及创新是他的创业理念。能够有今天,他也是熬出来的。 

        日本企业界近年来有一个传奇:一名无家可归的日本流浪汉,竟然摇身一变成为一家上市互联网公司总裁。 
  今年41岁的兼元谦任,曾经历三年流浪汉生涯。他一手创办的“OK网络公司”在前年六月份上市。这家原本只有三人的公司,目前已有职员过百人,资本金六亿七千多万日元(上市时)。他还获得日本最大互联网公司乐天的鼎力支持。 


热衷于设计机器 
  OK网络公司位于东京年轻人居多的时尚区涉谷(Shibuya )。日本网络公司多装扮新潮,OK网络公司的主要装潢则是6000个塑胶汽水空瓶当墙。 
  兼元出生于名古屋,父母亲都是韩侨。他大学毕业后便在一家设计公司上班。因为热衷于设计机器,经常把薪水都花在购买器材上。结婚后也没有改变这一爱好,甚至最后为此还去借钱,总共欠下了一千万日元。妻子还因此要求和他离婚。他觉得太对不起家人,于是将资产变卖后,在一九九五年独自一人从名古屋到东京,当时以为可在友人开的电器店内做些小生意,不料受骗了,最后沦落到东京街头…… 
  他睡过车站,也住过公园,可是不管怎么的饥饿,就是不肯变卖身边的一台电脑。他常到公共厕所充电,并且还开始用那台电脑学习设计网页。后来找到一些散工,帮忙人家设计名片和网页。一些公司开始并不愿意雇佣他,说他没有住所,可看了他的作品后,他们答应聘用他做散工,替他们设计名片,网页,工资非常的低。 
  因为是流浪汉,他无需缴房租。作散工赚的钱,都邮寄给他在名古屋的妻子和孩子。由于经常出入网络公司,兼元开始了解到网页中深不可测的乐趣。那时,日本已经开始流行诸如博客般的对话网页,称为“揭示网”。由于他身无分文,也没什么朋友,更没有什么娱乐,于是便经常在出入这些网络公司时,借用他们的电话线上网诉说心声,向网友请教问题。不过,网友许多都很不客气,他收到了许多责骂以及教训的回答。他希望有一个不参有任何议论性质的问答网,也坚信那才是更多人需要的网络世界。 


首创日本问答网 
  这一构想,后来成为兼元创办OK网络的新创意。取名OK,因为它代表了日语的“请教”(Oshiete)以及“回答”(Kotae)。这是日本首创的问答网,他所编排的回答用户问题的程序,缩短了网络中的检索流程,让用户更能够在网海中更快找到自己要的答案。 
  身无分文的兼元,那时曾将问答网的构思告诉他作散工的网络公司,希望他们能够开发。那时大家都觉得这挺有意思,可是谈到出钱,每个人都离他远远的。有些老板们甚至还鼓励他这个流浪汉去借高利贷来成立公司。 
  兼元当然明白,创业对任何人来说都并非一件简单的事,何况他是一个流浪汉。一天,他在和妻子写信时,将这个设想告诉她。我没想到,这曾经对他大失所望的女人,却在电话中告诉他一定要自组公司。她还说,他每月寄去的钱,她都存了起来,。她还向娘家借了些钱,凑足五百万,正好足够他去注册一间公司。 
  兼元立誓要“咸鱼翻身”的消息,让其周围的人都感到甚为感动。有一好心老板挺身当了他的担保人,帮他找到地点开公司。有些在网上认识的网友,也自愿上门协助他经营。 
  OK网站是由兼元亲自设计,目前已经有固定会员逾百万人,每月的使用人口超过八百万。之后他也开发了一个专门为企业整理和储存顾客询问资料的程序,开设五年后,公司营业额超过五亿日元。 
  另外,这位“流浪汉总裁”在公司内并没有办公桌。他说他习惯到处走动,到处都是他的办公室。去年,兼元与中国著名IT门户网站运营商“天极信息发展有限公司”展开合作,开始在中国开展业务。将在其主要业务——Q&A 网站运营业务中导入由提问者付费向精通该领域的专家求教的“收费模式”。面向普通用户运营的是在网站上提出问题并由第三者给予回答的Q&A网站“OKWave”。而面向企业用户,则提供 “OKWave”功能,并从事有利于引导访问者登陆该公司网站的“OK Partner”业务,同时还提供FAQ制作与管理工具,这些工具可高效处理向呼叫中心进行咨询的客户问题。 
  其中、FAQ 制作与管理工具已经提供给有“汉语版”网站的日本旅游公司试用。不过在中国,商品销售之后提供客服的观念还不太强。打电话投诉时,对方往往答复“就是这种功能”,然后就挂掉电话。中国还没有形成用以支持客服的FAQ制作与管理工具的土壤,因此我们计划最初面向进驻中国的日本企业推广该产品。 
  Q&A 网站方面,他们正在考虑开展业务的时间。打算采用收费模式,当用户对专家提问时将进行收费。另外,还打算开展以普及速度超过PC的手机为主体的业务,这是与日本业务的不同之处。至于为什么合作伙伴选择天极?兼元谦任说最主要的理由是天极与IT(信息技术)相关出版商Impress Holdings关系紧密。天极持有面向手机用户的服务供应商(SP)授权。要想获得授权,前提条件是拥有很棒的内容,天极被Impress 授权发送“Impress Watch 汉语版”。他在日本最初启动“OKWave”时,很多提问都是关于PC的,这有利于充实内容。在中国,今后手机和互联网终端肯定也会普及,因此,他认为与IT门户网站天极合作是最佳选择。 
        兼元也坦言在中国业务的进展情况暂时未如理想,目前感觉需要调整的事项太多,整天都在忙于应付。比如,正在制作文件,突然被告知“法律截止到昨天已经变更,需要全部重新制作”。这种情况经常出现。对媒体的监管也非常严格。对外国人和外资企业有限制,连将数据放到服务器上这一操作本身也需要获得许可。他们的网站属于社区网站。当有人投稿敏感问题时,是无法考察该内容的正确性的,所以他们需要谨慎行事。 
  本来打算将服务器设在天极,但最终决定设在日本。从中国登陆日本的服务器时,登陆速度只有1/10左右。虽然最理想的是设在中国,但出现敏感话题时,还需要十分注意发布内容,与其这样还不如在日本进行处理。 
  另一方面,他去年面向包括中国人在内的在日外国人开设了社区网站“OK World ”。将通过可利用汉语共享信息的网站来消除文化差异,并探究北京奥运会后的经济走势以及版权等相关法律问题。另外,还与某报社合作,设立了“告诉我!北京奥运”的网站。满足那些趁北京奥运会到中国旅游的人“希望了解更多信息”的需求,这种方针,也就不容易涉及到国与国之间的敏感问题了。对于中国市场的未来他是乐观的,中国互联网信息中心(CNNIC )的调查数据显示,去年底中国的互联网用户数比上年底增加七千三百万人,已突破二亿人大关。中、美、日三国占互联网用户的六成,从市场角度来看,中国市场是不可或缺的。今后,中国会越发展越好。随着中国加入世界贸易组织,以及北京奥运会的举办,各种信息将进一步公开。此前中国通过封闭信息的做法确实获得了一定利益,但这样做也相当费力。当知道通过公开信息可以摆脱这一沉重负担时, 中国就会考虑是遵守加入WTO后的自由化承诺,还是继续采用以前的做法。 
        他个人认为,包括中国、日本在内的亚洲如果不团结起来,将难以与欧美抗衡。由于各国间的相互理解在政府层面上进展缓慢,因此他希望搭建国民之间能够共享信息的桥梁,这一点已经写入了他公司的宣言。希望这种方针能够促进广告收入,有利于构筑收费型业务模式。 

兼元谦任(Kanemoto Kaneto): 
OKWave社长。1966年出生。1989年毕业于爱知县立艺术大学。在株式会社GK京都工作后,于1999年成立OKWave有限公司。2000年转为株式会社,并出任法人代表。2006年在名古屋股票市场上市。 
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