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蔡敬聪的博客

创业问题研究与解决

 
 
 

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关于我

广东省职业经理人协会会长,全国职业经理人协会联盟2009年轮值主席。广东工业大学经济管理学院在职MBA客座教授,主讲《创业管理》课程,已出版《创业怎么办》、《创业不败》、《第一次做主管》、《餐饮业经营管理实用图表》四本专著,十多年来,一直专注于创业问题研究与解决。

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通常顾客打消购买念头的50个原因  

2009-03-26 02:01:35|  分类: 赢家策略 |  标签: |举报 |字号 订阅

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1.已拜访过三次,但他们仍然不认识你。
2.我觉得有疑惑的时候,没有一个人来帮我。
3.我叫了两次回电话给我但都没有结果。
4.我不会相信推销员。
5.他们答应做一份计划书,但几星期仍没有再提及到。
6.销售人员没有足够知识。
7.价格报得太高。
8.作业没有个人风格。
9.态度恶劣。
10.  他们不能实践他们的承诺。
11.  他们的管理很混乱。
12.  他们不想给我折扣。
13.  销售人员只顾自己不停地说话,根本没听我想讲的话。
14.  没有征求我意见他们就开始抽烟。
15.  每当我经过,他们不是已关门就是未开门。
16.  强迫我接受他们的意见。
17.  午膳关门。
18.  我的朋友及邻居曾经上过他们的当。
19.  产品摆设很混乱,使我联想他们产品不会怎样好。
20.  销售人员在任何时候都显得很忙。
21.  联络了三次错误电话才能找到要联络的人。
22.  公司附近没有停车位置。
23.  我从没听过服务的字眼。
24.  当我收到了资料前已是再三要求。
25.  我看来并不重要,每次打电话都要我等候。
26.  他们服务缓慢。
27.  他们没有送货服务。
28.  对客户的态度表现出很不耐烦。
29.  即使我已经约好时间,但他们总是要我等候半个小时。
30.  他们职员的态度不友善。
31.  如我不明白他说什么,他们就将我当小孩看待。
32.  我经常需以现金付款。
33.  销售人员莫明其妙的说话使我不明白。
34.  经常更换接待之销售人员。
35.  他们经常以命令式要我怎样做。
36.  我每次投诉,但他们都不看重。
37.  他们没有自己的服务部门。
38.  我每次去都有新的销售人员。
39.  公司地方很难找到。
40.  公司没有提供我所需之产品或服务。
41.  如果我不买东西,他们投以不友善的目光。
42.  他们没有提供有关新产品的资料给我。
43.  他们不准时交货。
44.  他们经常给我错误的引导。
45.  送货前没有预先通知我。
46.  电话响了很久没人接。
47.  当我需要求证时,销售人员往往要翻看手册。
48.  销售人员态度散漫。
49.  下班后公司任何人都接触不到。
50.  如买东西,他们会很快帮忙,若只需一些服务,则无什么反应。
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