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蔡敬聪的博客

创业问题研究与解决

 
 
 

日志

 
 
关于我

广东省职业经理人协会会长,全国职业经理人协会联盟2009年轮值主席。广东工业大学经济管理学院在职MBA客座教授,主讲《创业管理》课程,已出版《创业怎么办》、《创业不败》、《第一次做主管》、《餐饮业经营管理实用图表》四本专著,十多年来,一直专注于创业问题研究与解决。

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乔布斯的经典语录  

2011-10-10 22:11:40|  分类: 杰出人物 |  标签: |举报 |字号 订阅

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       史蒂夫·乔布斯辞去了苹果公司首席执行官的职务。苹果是他一手创立的,后来成为了全球最大的科技企业。他在首席执行官任期内,使人类与科技互动的方式产生了根本性的改变,因而会被人久久铭记。他也因高明的推销术,巧舌如簧的辩才——以及除去复杂概念,使其易于理解的巧妙技能为世人所熟知。以下就是一些史蒂夫·乔布斯的经典语录。

 

关于科技

       “指令本身十分傻瓜——‘调用个数值,把它跟现有的数值相加,把结果写在这儿,看看是不是比另外一个数值大’——可要以某种速度,比方说每秒一百万次运行。当以一百万次每秒运行时,结果就像是魔法。”(《花花公子》1985年2月1日)

 

***

 

       “问题是我现在年纪大了,我已经40岁了。这东西并没有改变世界。真的没有。”

       “我很抱歉,这是真的。有了孩子会改变你对这些东西的看法。我们降生于世,短暂地活过一辈子,然后死去。这样的周而复始已经重复很久了。”

 

***

 

       “如果真有可能,科技根本不会让生活有多少改变。”

       “有些技术确实能让生活变得轻松些,能让我们接触到可能本来接触不到的人。你可能有个天生有缺陷的孩子,现在能接触到其他的父母和互助团体,获取些医疗信息,拿到最新的试验性药物。这些事都能深刻地影响生活。我没说这些无关紧要。”

       “但要是总把事情套在这种激进的新视角中,就有害无益了——那样将改变一切。有些事的确很重要,但不非得能够改变世界。”(《连线》杂志1996年2月)

 

***

 

       “我想它使世界联系的更紧密了,并且今后还会如此。一切事物都有弊端;一切事物都有无法预期的后果。在我眼中科技最有侵蚀性的产物是电视——但我还是要说,在最佳状态下,电视棒极了。”(《滚石》2003年12月3日)

 

关于设计

 

       “我们认为麦金塔电脑(苹果电脑的统称)价值连城,但是我们并不是为其他人设计麦金塔电脑,我们为自己而设计。我们是判别它是否是一款伟大产品的一群人。我们不会走出去做所谓的市场调查。我们只想做我们能够做到的最好的产品。

       当你作为一名木工正在打造一款漂亮的衣柜时,你不会在它的背面使用一块胶合板,哪怕它是面对着墙壁没有人会注意到它。你知道它在那里,所以你将会在它的背面使用一块漂亮的木板。为了你在晚上能够睡上安稳觉,审美的要求和质量的要求必须贯穿整个过程的始终。”(《花花公子》1985年2月1日)

 

***

 

       设计是一个有趣的话题。一些人认为设计意味着外观。但是,如果你深入地考虑话,设计意味着工作性能。麦金塔电脑的设计重点不在于它的外观,虽然这也是其中一部分。从根本上,在于它的工作性能。如果想把产品设计得很好,这一点必须考虑到。你必须对于它的一切心领神会。真正彻底地理解一些东西是需要热心奉献精神的,细细咀嚼,而不要囫囵吞枣。绝大多数人都不愿意在这上面花费时间。

       所谓创造力,就是把事物联系在一起。当你问那些有创造力的人们他们是如何做事的,他们会感觉很内疚,因为他们并没有真正创造什么,他们仅仅是观察到了一些事物。对他们而言片刻工夫就昭然若揭。那是因为他们善于将已有的经验联系在一起并整合出新的东西。而他们能做到这一点的原因是他们拥有更多的经验或者相比于其他人,他们对自己的经历有过更多的思考。

       不幸的是,这样的产品实属罕见。在我们的行业中,很多人并没有丰富的经验。所以他们没有足够的圆点用以链接,他们对待问题通常没有开阔的视野,只是以片面的解决方案草草了事。对人类经验的理解越开阔,我们的设计也就会越好。(《连线》1996年2月)

 

***

 

       对有些事情来说,这是很复杂的,为关注群体设计产品是一件很难得事情。很多时候,人们并不知道自己需要什么直到你向他们展示出来为止出来为止。”

       “这是我的一个秘诀——聚焦和简化。简单比复杂更难:你必须辛勤工作理清思路并使之简单化。但是这一切到最后都是值得的,因为一旦你做到了,你便创造力奇迹。”(《商业周刊》1998年5月25日,这份资料还有下述内容:“史蒂夫确实完成了一项难以置信的工作,”前任苹果CFO约瑟夫?格拉奇亚诺说到,“但是有一个难以回答的问题是:苹果将恢复增长吗?”)

 

***

 

       “这就是客户向我们购买的——对细节精益求精,所以他们能够轻松和舒适地使用我们的电脑。我们应该这方面做得出类拔萃。这并不意味着我们不去聆听小法者的心声,只是对于他们从未见过的东西,,他们很难告知你他们需要什么。拿桌面视频编辑来说,我从来没有得到过任何需求告知谁需要在他的电脑上编辑电影现在人们看见它了,他们说,‘天啊,这个玩意太给力了!’”(《财富》2000年1月24日)

 

***

 

       “看看众多消费品的设计——它们的表面着实复杂。我们尝试着让产品更加整体化和简单化。当你开始着手解决一个问题时,你首先想到的解决方案是很复杂的,很多人止步于此。但是如果你继续探究,将它纳入到你的生活中,像剥洋葱皮一样一层一层地剥去,你很可能找到一种很讲究的和简单的解决方案。绝大多数人没有投入时间和精力去得到它。我们相信消费者是明智的,他们需要经过深思熟虑而得到的产品。”(MSNBC 和 《新闻周刊》的采访,2006年10月14日)

 

关于产品

 

       我从未在别的事情上如此努力。创作Macintosh是我生命中最绝妙的体验,几乎所有为之奋斗过的人都会这么说。直到最后,我们都不想发布它了,好像一旦我们最终将它发布出去,它就永远都不属于我们了。最终,当我们在股东大会上展示它的时候,在场的所有人都给予了它长达五分钟的热烈掌声。让我难以置信的是,我看到Mac的工作团队坐在会场的前几排, 每个人都哭了 ,就像我们几乎不敢相信我们可以完成它一样。(《花花公子》1985年2月)

 

***

 

       《花花公子》:我们曾经警告过你:在这次采访之前,有人说我们会“被如潮的好评淹没”。

       乔布斯:(微笑)我们只是对我们所做的事情充满热情。(《花花公子》1985年2月)

 

***

 

       “我们创造了如此漂亮的按钮,要让你看到它了会想去舔一舔它。”(《财富》杂志2000年1月24日在提及Mac OS X时说)

 

***

 

       “它将永远改变音乐产业,这是具有里程碑意义的,我不能作出比这更高的评价了!”(《财富》杂志2003年5月12日在提及iTunes音乐商店时说)

 

***

 

       “每一个革命性的产品的到来都将改变一切……如果在你的职业生涯中能够为其中的一件工作过那将是非常幸运的。Apple很幸运的能够将它们中的一些引入到这个世界。”(2007年9月苹果iPhone发布会)

 

关于商业

 

       你知道,对钱这个东西我主要看法是:有人只关注钱这很好笑。因为钱并不是我所碰到的最有远见或最有价值的东西。(《花花公子》1985年2月1日)

 

***

 

       成为墓地里最富有的人对我来说无关紧要……晚上睡觉的时候能说,我们做了一件很棒的事情——这对我来说才重要。(1993年5月25日《华尔街日报》访谈)

 

***

 

       问:你的回归有很多象征意义。这足够魔术般地重振(苹果)公司了吧?

       答:“你理解错了。这不是一场个人秀。重振这家公司有两点:第一,这个公司里面有很多真正有才能的人,他们听到外界说他们是失败者已经有几年了,其中有些人自己开始快要相信这点了。但是他们不是失败者。他们缺少的只是一个好的教练团队,一个好的计划,一个好的高级管理层。但现在他们有了。”(1998年5月25日《商业周刊》访谈)

 

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       创新和你投入多少研发经费无关。当苹果造出Mac苹果机的时候,IBM正在投入至少超出苹果100倍的资金进行研发。这不是钱的问题。这和你的人,和怎么领导他们,和你对此理解多少有关。(1998年11月9日《财富》)

 

***

 

       苹果的药方不是消减成本。苹果的药方是要用创新走出当前的困境。(《苹果机密》:苹果公司的真正故事1999年5月)

 

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       互联网创业热潮的问题不是太多人开创公司;而是太多人没有坚持做下去。这也可以理解,因为当你必须解雇人,取消项目,应对非常困难的情形时,有太多时刻充满了绝望和痛苦。那时,你才能发现你是谁,你的价值是什么。

       因此,当这些人卖掉自己的公司时,即使他们变得非常富有,他们其实是在欺骗自己远离一段潜在的最值得付出的人生经历。没有了这段经历,他们可能永远也不知道自己的价值,也不知道如何去恰当地面对新得到的财富。(2000年1月24日《财富》杂志访谈)

 

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       制度就是没有制度。这不表示我们没有流程。苹果是一个非常有纪律的公司,我们有很棒的流程。但苹果不是专做这事的。流程可以让你更有效率。”

       “但是,创新来自于人们在走廊里偶然遇到,或者晚上10点半想到了一个新主意而互相打电话,或者因为他们意识到了有办法可以解决一个总在困扰我们的问题。创新就是一个人认为他想出了最酷的东西,想知道其他人怎么看,而召集六个人开临时会议。”

       “创新就是对1,000件事说不,来确保我们不会误入歧途或者做得过度。我们总是在想着我们能够进入的新市场,但是只有说不你才能专注于那些真正重要的事情。(2004年10月12日《商业周刊》访谈)

 

对于竞争对手

 

       花花公子:你是说设计出PCjr(PC Junior)的人没有在产品中加入那种自豪感?(译注:PCjr是IBM公司于1984年推出的一款面向家庭和学校市场的低端个人电脑产品。 )

       “如果他们那么做了,那么他们就不会设计出PCjr”(《花花公子》1985年2月1日)

 

***

 

       有些人在宣扬说为了提高生产力,我们应该把IBM电脑放在美国的所有办公桌上。那不会成功的。这次你需要学会的是叫做“斜杠Q-Z”的特殊咒语以及类似的东西。最流行的文字处理软件WordStar的用户手册有400页厚。想要写一本小说,你不得不先读小说,一本对大多数人而言像本天书的小说。他们再也不会去学习斜杠Q-Z正如他们不会去学习莫尔斯电码语言。这就是Mcintosh关注的一切。(《花花公子》1985年2月1日)

 

***

 

       (我)唯一与微软持异见的地方在于他们没有品位。他们完全没有品位。我不是说在某一个小方面,而是指在一个很大的方面,从某种意义上来说,他们不考虑原创的想法,同时他们也不在他们的产品中注入文化。

       我感到很难过,不是因为微软的成功,对于他们的成功我没有意见。成功的很大一部分是他们努力赢得的。我持异议的是他们真的只做第三流的产品。(《书呆子的胜利》 1996年)

 

***


       我送他最好的祝愿,真的。我只是觉得他和微软稍微有点狭隘。如果在他年轻的时候,他能试一试迷幻药或者去贫民窟(看看),他会变成一个视野更广阔的人。(关于比尔盖茨,《纽约时报》 1997年1月12日)

 

关于预见未来

 

       我会一直与苹果保持联系。我希望在我的一生中,我的生活轨迹能够和苹果编织的轨迹就想挂毯上的线一样彼此交织。我可能会不在几年,但是我总会回来的。(《花花公子》 1985年2月1日)

 

***

 

       对大多数人而言给家里买一台电脑最令人不可抗拒的理由是,它将链接到一个全国性的交流网络。对大多数人而言,我们正处于一个真正了不起的突破的开始阶段,这个突破将想电话一样了不起。(《花花公子》 1985年2月1日)

 

***

 

       台式电脑行业已经完了。创新几乎停滞了。微软占据了首要的位置,却只有极少量的创新。那就完了。苹果迷失了。台式机市场进入了黑暗时代,这将延续10年,或者至少延续到这个十年末。

       就像当年在微处理器出现之前,IBM将大量创新逐出了电脑行业一样。最终,微软会崩溃,因为自满,并且一些新的事物会慢慢成长。但是等到那时候,等到某种基础性的技术革新了,这就会结束了。(《连线》杂志,1996年2月)

 

***

 

        Desktop Metaphor桌面出现的唯一原因是,你一个或两个单独的设备,你得自己管理存储。这在桌面世界是一个非常大的事。你可能不需要管理自己的存储。短时间内,你可能不需要存储很多东西。(《连线》杂志,1996年2月)

 

关于生活

 

       做一名海盗比参加海军更有趣。(1982,引自《奥德赛:从百事可乐到苹果》(1987)

 

***

 

       小时候,我们看着电视,觉得里面藏着什么阴谋。网络让我们噤声。随着年岁渐长,你认识到事实并不是这样。网络是一门生意,人们想要什么,它就能给你什么。那是一种无比让人沮丧的想法。阴谋是乐观的!你可以开枪杀了这个混蛋!我们可以来一场革命!但网络真的一门生意,能给人们他们想要的东西。这就是事实。(《连线》杂志,1996年2月)

 

***

 

       我是一个乐观主义者,因为我相信,人是高尚的,是可敬的,其中一些还确实很聪明。我会非常乐观地看待个体——因为作为个体,我们的本性是善良的。而不知为什么,我对于团队的看法要更加悲观。当我看到我们的国家——一个在很多方面都是世界上最幸运的国家——正在发生的事情时,我一直感到非常担心。我们似乎对于为了我们的子孙后代将我们的国家建设得更加美好这样的事情不感兴趣。(《连线》杂志,1996年2月)

 

***

 

       你不可能充满预见地将生命中的点点滴滴串联起来。只有在你回头看的时候,你才会发现这些点点滴滴之间的联系。所以,你要坚信,你现在所经历的一切都将或多或少与你的未来产生关联。你必须相信某些东西——你的决心、命运、生活、因缘际会等等。这种信仰从来没有让我感到失望,相反它让我的人生变得与众不同。(2005.7,斯坦福大学毕业典礼上的讲话)

       你的工作将会是你生活中很大一部分,唯一能使自己得到真正满足的是,做你认为是伟大的工作。做一份伟大工作的唯一方法是:热爱你所做的工作。如果你还没有找到这样的伟大工作,那就继续寻找吧。不要妥协。(2005.7,斯坦福大学毕业典礼上的讲话)

 

***

 

       记住我即将死去是我一生中得到的最重要的工具,它帮助我作出了生命中的重大抉择。因为几乎所有的事情——包括所有的外部期望、所有的荣耀、所有对难堪或失败的恐惧——都会在死亡面前烟消云散,留下的则是真正重要的东西。记住你即将死去是我知道的能让避免陷入你会失去某些东西这一想法的最佳方式。你已经一无所有,那就没有理由不去坚持自己的梦想。(2005.7,斯坦福大学毕业典礼上的讲话)

 

***

 

       我认为,如果你做了某件事而成果还不错,那么你应该试着去做其他更好的事情,而不要长时间地沉溺于斯。要搞清楚接下来该做什么。(2006.5,NBC晚间新闻)

 

***

 

最后一件事


       没有任何人希望死去,即使人们梦想着能上天堂却依旧没有人真的想这么做。死亡对于我们每一个人来说是终点,没有任何人能够逃脱。事实就是如此。因为死亡可能是生命最棒的发明,它是生命的调节剂,旧的不去新的不来,现在的你光鲜亮丽充满活力抱负,可是假以时日,你将逐渐老去。抱歉这充满了戏剧性,但它就是这样。

       你的时间是有限的,所以不要浪费时间活在别人的生命里,不要迷信教条——那意味着你将活在其他人的想法里。不要让他人的意见的噪音淹没你的内心。最重要的是,永远要有勇气去跟随你心与直觉,只有它们才能知道你真正想要的是什么。其他一切都是次要的。(2005.7,斯坦福大学毕业典礼上的讲话)

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